Loading...
dk

Service plan = 4 x service når du vil ! | Tesla Forum

Clubman
Clubman Nov 29 '15
Hvor ofte kører I til service med jeres biler?

Min har rundet 25.000 og er 11 måneder. Den blev købt som demo efter 6 måneder, hvor den havde kørt 14.000 km. Så en eller anden form for gennemgang har de jo nok lavet på den, da den blev udleveret.

Umiddelbart er min tanke at køre den til service til foråret, altså efter ca 1,5 år og godt 30.000 km - lyder det helt ude i skoven? Har så ikke helt bestemt mig for, om det skal være service i DK eller Tyskland.
Klaus_
Klaus_ Nov 29 '15
Min plan var efter cirka et år, svarende til ca 25-30.000 km. Derefter ville jeg nok tage service hvert andet år, eller 1,5 år, alt efter hvordan den "ter sig".
TeslaFreak
TeslaFreak Nov 29 '15

Jeg kommer til at køre omkring 40.000 km om året, havde også regnet med at tage den ind efter 1 år/40.000 kan jeg ikke det er aftalen ubrugelig for mig.

Klaus_
Klaus_ Dec 7 '15

 

Dårlige nyheder.... efter mange måneder frem og tilbage, er vi tilbage ved square one, mere eller mindre. Ingen klippekort :-(

Kirstinehøj bekræftede overfor mig i sidste uge, at det indtil videre ser ud til at serviceaftalen bliver som den var oprindeligt. Og det kommer fra en person der tidligere har meldt ud (også til mig) at serviceaftalen bliver til en klippekort-ordning både for nye og gamle serviceaftale-ejere. Nu er der nye boller på suppen, og serviceaftalen er altså som den altid har været, "max 4 år og max 80.000 km".  Dvs. man skal til service enten for hvert 1 år eller for hver 20.000 km, hvad der end kommer først.

Der er dog en lille krølle på halen: Der er nemlig en lille chance for at den bliver bedre end sin nuværende form. Men det er ikke noget de vil bekræfte før de har fået det på skrift fra ledelsen. Man bør sikkert ikke lægge ret meget i den udmelding, når man ser på hvordan udmeldingerne historisk set har været for serviceaftalen/klippekortet...

Konklusionen må være: Agter man at køre til service for hver 1 år eller 20.000 km, så køb serviceaftalen og spar penge. Hvis det serviceinterval ikke passer til ens behov, er det nok bedre at betale "per servicebesøg", f.eks. hvert andet år.

Husk dog, at det IKKE er et krav for bilens garanti, at man overholder serviceintervallerne. Bilens 4 år / 80.000 km garanti samt 8 år på batteri og motor, ændres altså ikke, hvis man vælger kun at køre til service f.eks. hvert andet år.

Har du allerede købt og betalt serviceaftalen fordi du blev lovet klippekort, og kan ikke leve med de begrænsninger der reelt er i den, og vil have den annulleret, bør du kontakte Tesla inden du gør brug af serviceaftalen og dit første servicebesøg. Du kan selvfølgelig også vælge at "gamble" den, men når man står i 2020 og skal bruge f.eks. sit 3. klip, hvad er så gældende, det der står i serviceaftalen som man har skrevet under på (4 år / 80.000 km), eller hvad man engang har fået at vide af en sælger....?

Men for pokker det er træls den serviceaftale ikke kunne blive til en klippekortaftale, som ellers blev lovet for et års tid siden...

Kiefer
Kiefer Dec 7 '15

Jeg lagde godt mærke til at der under Mytesla service signup intet var forandret i forhold til da jeg bestilte bil tilbage i 2013. Så jeg har igen fravalgt service.

/Martin

SimonHN
SimonHN Dec 7 '15
Jeg har på skrift at km er ligemeget. Den skal bare ind 1 gang årligt. Men de anbefaler stadig den skal ind til service ved hver 20.000 km.

Jeg har kørt 20.000 km nu. De havde alligevel ikke tid til service før til Februar. Så har sat service til Marts. Så tager vi den 1 gang årligt. :)
Tollerup
Tollerup Dec 7 '15

Hej

der er heller ingen begrænsning med 1 gang årligt - jeg har lige fået denne mail:

*************
Hej Jon

Jeg bekræfter hermed at en service aftale er 4 ”klip” til service. Den er ikke begrænset af år eller kilometer.

Mailen til service er: Copenhagen_Service@teslamotors.com

Med venlig hilsen/Best regards,
Kasper Fischer | Delivery Experience Specialist | EU Sales
Vallensbækvej 37-39 | 2605 Brøndby | Denmark

Knudsen
Knudsen Dec 7 '15

Men hvad siger garanti bestemmelserne for bilen..? 

 

Det er jo altsammen meget fint at service aftalen er pr. klippekort - men hvis garanti ryger pga. at service ikke har været overholdt så er det jo en helt anden sag...

 

SimonHN
SimonHN Dec 7 '15
Du kan køre i 8 år uden at køre til service. Uden du mister din garanti på motor og batteri.
TeslaFreak
TeslaFreak Dec 7 '15
Citat fra Knudsen

Men hvad siger garanti bestemmelserne for bilen..? 

 

Det er jo altsammen meget fint at service aftalen er pr. klippekort - men hvis garanti ryger pga. at service ikke har været overholdt så er det jo en helt anden sag...

 


 

Garantien gælder uanset.

 

griffel
griffel Dec 7 '15

> Garantien gælder uanset.

 

Hvor står det...?

 

Knudsen
Knudsen Dec 7 '15

Nu skal vi jo huske på at service aftale IKKE er en erstatning for garanti og de bestemmelser der følger for denne garanti er opfyldt.

 

Service aftalen er alene en ekstra aftale til... ja... service... At service aftalen så kan medvirke til at kravene for garanti bliver opfyldt er fint nok, men det giver selvsagt ikke at garanti nødvendigvis er opfyldt...

 

Hvis kravet for garanti fex. er een gang om året og man bruger klippekort hvert andet år, ja så kan man jo bare klare de øvrige service med sit dankort. Sagt med andre ord - klippekort ordningen ikke har noget med selve garantien at gøre, men alene er en af flere afregnings-former i forbindelse med service for garanti-opretholdelsen.

 

Eller hvad tænker i...?

 

 

prz
prz Dec 7 '15

Garantien er uafhængig af service - se dette blog-indlæg fra Tesla

Bemærk de sidste 2 linjer i indlægget.

Forummets indlæg er redigeret af prz Dec 7 '15
TeslaFreak
TeslaFreak Dec 7 '15
Citat fra griffel

> Garantien gælder uanset.

 

Hvor står det...?

 


 

https://www.teslamotors.com/support/service-faq

How often do I need to bring my Model S in for maintenance service?

We recommend that you bring your Model S into the nearest Service Center for maintenance service every 12,500 miles (20,000 km) or once a year, whichever comes first. Please use our Find Us page to find a Service Center near you.

If I choose not to service my Model S, will this void my warranty or Resale Value Guarantee?

It is highly recommended that you service your Model S once a year or every 12,500 miles (20,000 km). If you do not follow this recommendation, your New Vehicle Limited Warranty will not be affected. If you are financing your Model S through Tesla Financing, you will only be eligible for the full Resale Value Guarantee if your Model S is brought in for service per the above recommended timeline.

How will I remember to bring my Model S in for Annual Inspection on time?

Set up an appointment on your delivery day! You can do this with our Service Team at the time of delivery or give them a call after your appointment. Click here for Tesla Service Center contact information.

 

Knudsen
Knudsen Dec 7 '15

Godt så...! Super NICE...!

 

 

Klaus_
Klaus_ Dec 8 '15

@Tollerup, jeg spurgte igen i aftes hos Tesla om der var nyt, siden du fik bekræftet at den *er* klippekort, og jeg har idag fået dette svar - så er spørgsmålet, hvem ved mest, "Delivery Experience Specialist" eller "Service Advisor"? :-)  Det er da hvertfald irriterende de ikke har ens linie...

Nå men jeg spurgte som sagt om der var nyt, med henvisning til at Kasper den 7/12 bekræftede at det var klippekort, og har 8/12 fået dette svar fra deres service advisor:

************************
Nej Intet nyt omkring service aftalen.

Og det kasper har informeret om iflg. Tollerup. Er derfor ikke korrekt.
Jeg kan kun gentage at vi skal forholde os til det der står i vores garantibestemmelser/serviceplan, - indtil andet bliver udmeldt i form af den opdaterede serviceplan.
************************

 

Citat fra Tollerup

Hej

der er heller ingen begrænsning med 1 gang årligt - jeg har lige fået denne mail:

*************
Hej Jon

Jeg bekræfter hermed at en service aftale er 4 ”klip” til service. Den er ikke begrænset af år eller kilometer.

Mailen til service er: Copenhagen_Service@teslamotors.com

Med venlig hilsen/Best regards,
Kasper Fischer | Delivery Experience Specialist | EU Sales
Vallensbækvej 37-39 | 2605 Brøndby | Denmark

Tollerup
Tollerup Dec 8 '15

Hej igen,

okay, det er da helt sort. Jeg spurgte een gang til før jeg læste dette for at høre om det også gælder for min anden Tesla som har serviceplan fra 2013. Og nu fik jeg bekræftet fra SERVICE at det er det samme der gælder.

Jeg tænker - at jeg har på skrift fra dem hvordan det er. Og det vil jeg så bringe på bane hvis der er problemer. Jeg vil mene det er bindende med det svar jeg har fået. 

Men ja, lidt vanskeligt at vide hvad der er den officielle linje, med de svar. Eftersom garantien dækker uanset om der er serivce eller ej, så giver det dog mening det er klippekorttankegangen der er den rigtige.

Jon

Klaus_
Klaus_ Dec 9 '15

@Tollerup,

Det blir sortere endnu :) Jeg i dag spurgt vores lokale Service Concierge (Århus afdelingen) som siger at de har fået klar melding fra øverste ledelse i servicen, at aftalen bliver ikke ændret, så den gælder altså 4 år eller 80.000 km, som oprindeligt.

Spørgsmålet er så, hvad der sker om 4 år, når du har en serviceaftale hvor der står at den gælder i 4 år / 80.000 km, og du så kommer med en e-mail udskrift der påstår det modsatte, hvad "får mest ret", det underskrevne dokument eller hvad man har fået at vide?  Det er nemlig dét der er årsagen til at jeg jævnligt har rykket dem for et svar i det sidste 3/4 år nu, da jeg ikke gider stå om 4 år (eller snarere om 3,5 år, da den jo udløber allerede ved 80.000 km) og så have brugt 19.000 kr på en serviceaftale jeg kun nåede at få 2 servicebesøg ud af.

TeslaFreak
TeslaFreak Dec 9 '15

Jeg har endnu ikke fået min bil, men på mytesla er "fanen" med serviceaftale forsvundet, så nu kan jeg ikke længere selv fjerne aftale ser det ud til. Er det normalt?

Klaus_
Klaus_ Dec 9 '15

@Teslafreak, jeg har aldrig været i stand til at finde noget omkring "serviceaftale" på MyTesla. Jeg har godt nok læst noget om at man kan tilvælge den derinde, men måske er "fanen" væk for mit vedkommende fordi jeg bestilte serviceaftalen ifm. udlevering af bilen før sommer?

Sider: « 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 »