For lige at være sikker. Hvis bilen var udenfor garanti (over 80K km) da eMMC chippen blev udskiftet præventivt, så dækker Tesla ikke udgifterne og det er spild af tid at kontakte dem?
Der er umiddelbart ingen relation imellem garanti og tilbagekaldelse/recall, og derfor er de 80000 km ligegyldige. Om Tesla så vælger at gøre det til en udfordring ift den præventive udskiftning er ikke til at sige.
For lige at være sikker. Hvis bilen var udenfor garanti (over 80K km) da eMMC chippen blev udskiftet præventivt, så dækker Tesla ikke udgifterne og det er spild af tid at kontakte dem?
Der er umiddelbart ingen relation imellem garanti og tilbagekaldelse/recall, og derfor er de 80000 km ligegyldige. Om Tesla så vælger at gøre det til en udfordring ift den præventive udskiftning er ikke til at sige.
PeterE - tak for svar. Jeg overvejer bare hvad jeg har at vinde i forhold til den uoriginale chip der blev monteret for lidt over 1 år siden. Er der nogen der har en mening om det?
Jeg gør intet ved chippen - har fuld tillid til at Kiefer og Co. har gjort det godt. Men har søgt Tesla om kompensation via deres email.
Nu virker formularen, men jeg får at vide at jeg ikke er berettiget til refusion. Hvor er det groft! Jeg har sendt tesla en mail om dette. Det er tydeligvis en fejl. Kan se at mange på det amerikanske Forum har samme problem og “løsningen” er åbenbart at skrive i formularen at reparation er udført af andre end tesla. På den måde tillades det at vedhæfte faktura og sende formularen.
Nu virker formularen, men jeg får at vide at jeg ikke er berettiget til refusion. Hvor er det groft! Jeg har sendt tesla en mail om dette. Det er tydeligvis en fejl. Kan se at mange på det amerikanske Forum har samme problem og “løsningen” er åbenbart at skrive i formularen at reparation er udført af andre end tesla. På den måde tillades det at vedhæfte faktura og sende formularen.
mmk1: Teslas omgang med data har altid været lidt lemfældig. Tilbage 2014 sendte de en mail ud til de danske ejere hvor en e-mail-adresse var forudfyldt til en formular. Det var så min hustrus e-mail-adresse der var sat ind...
Samme oplevelse her “ikke berettiget til refusion” på trods af at reparation er udført ved Tesla. Det er lige så rodet og uprofessionelt som altid ved Tesla.Nu virker formularen, men jeg får at vide at jeg ikke er berettiget til refusion. Hvor er det groft! Jeg har sendt tesla en mail om dette. Det er tydeligvis en fejl. Kan se at mange på det amerikanske Forum har samme problem og “løsningen” er åbenbart at skrive i formularen at reparation er udført af andre end tesla. På den måde tillades det at vedhæfte faktura og sende formularen.
Ja det er noget rod. Lad os holde kontakten når vi hver især hører yderligere fra tesla
Var forbi Tesla i Vejle i dag for at få skiftet 12 volt batteri, og snakkede med dem om refundering. De mente at årsagen til at systemet ikke kunne genkende at jeg skulle refunderes, var at min bil står til indkaldelse til skift af emmc fra 8gb og til 64gb, og systemet derfor ikke kan håndtere dette før at skiftet er sket. Meget mærkeligt.
Ja det må man nok sige, for går ud fra at alle står til at få skifte til 64Gb........
Men du skal nok bare have EKSTRA meget for dine penge, nu når du er sådan en god kunde hos dem ;-)
Har du fået skiftet mcu tidligere og fik du mulighed for at udfylde reimbursement formularen?
Har her i mandags fået skiftet vores 8GB Tegra-kort til et 64GB Tegra-kort præventivt ved Tesla på vores Model X. Alle indstillinger var nulstillet og profiler slettede.. noget siger mig de ikke tager backup af partition 4 på kortet inden de skifter ud.
@PeterE: har du fået og svaret på deres kompensationsmail?
Jeg har fået mailen, og ikke svaret på den - jeg skal ikke have noget kompenseret.
ok, det tyder jo så på at dem der ikke har svaret bliver indkaldt. Fint nok, bare vi andre så får vores kompensation:)
