Autohjælp i Europa | Tesla Forum

I dokumenterne der ligger på MyTesla, står der følgende omkring vejhjælp: "Tesla Roadside Assistance is available to you, 24 hours a day, 365 days a year, for the duration of your warranty period."
Men der står ikke hvilke services der ydes.
Man skal ringe til det lokale Tesla-nummer, hvis uheldet er ude.

Det er også nogenlunde det som jeg har fundet frem til.

Jeg har lige snakket med vores (norsk tilkaldte) delivery specialist, og hun sagde at der er gratis roadservice på opståede defekter der er relaterer til garantien, men ikke færdselsuheld eller punkteringer.
 

Sjovt, min DS sagde at hvis det ikke var selvforskyldt, så dækkede de et par gange, mener han sagde noget med max 3 punkteringer e.l. indenfor garantiperioden.

Hva' så hvis man kører fast i sneen/kører i grøften - nu når der var ca. 60cm sne på Sjælland for halvanden uge siden ?

Tesla har oplyst at punktering, køre tør for strøm osv ikke er dækket af roadside assistance. Kun defekter der er dækket af garantien. Vi har tegnet vejhjælp gennem forsikringen.

Det er uheldigt man ikke kan få ens svar på disse ting hos Tesla. De burde melde klart ud så vi har noget at forholde os til.

 

Færdselsuheld er dækket af kasko forsikringen det er alt det andet som fastkørsel og punktering der er spørgsmålet.

Der står her at punktering er dækket:
https://www.teslamotors.com/...istance-tech-support

Og flere detaljer (som også linkes til fra ovenstående side):
https://www.teslamotors.com/...de-assistance-dk.pdf

En sjov detalje... de hjælper dig kun gratis de første 80 km, derefter €2,5 pr km. Så hvis du har 100 km til nærmeste servicecenter (eller hjem), skal man selv punge ud med 50 euro. Men man kan nok altid finde et dækcenter indenfor 80km?

Min hurtige skimning synes jeg ikke gav noget indtryk om de også dækker hvis man er kørt fast i sne. Måske andre kan tolke det?