Hej
Jeg har en S85D i bestilling (gl. konfigurator) men min holdning til lakering, har efter alle Jeres indlæg her på portalen om ringe lakkvalitet i forhold til tyske biler, ændret sig til en metallic frem for en standard.
Er der nogen af jer der har prøvet og skifte farve på jeres bil i perioden fra bestilling til produktion? i så fald, hvad gjorde I? og hvem fik hjælp af hos TSLA ?
Vi ændrede vores bestilling fra sort til rød ved at tage kontakt til vores leveringsspecialist via mail + telefon. Derefter modtog vi en mail med at konfigurationen var ændret, og skulle bekræfte at ændingen var som ønsket.
Vi fik at vide at ændringen skal foretages nogen uger inden produktionen går i gang (kan ikke huske hvor mange, men mener omkring 4 uger). Så det er en god ide at tage fat i dem så hurtigt som muligt og ikke vente for længe hvis de ikke vender tilbage.
OK tusla
Jeg har faktisk prøvet ALT hvad der står i min magt - mail, telefon og personligt fremmøde i Aarhus!
Jeg har accepteret købet 15/3 i år med ønsket levering til ultimo oktober - så det er ikke tid der er problemet.
Jeg har som nævnt ordret bilen efter den gamle konfigurator med sort standard lak- det vil sige at metallic den gang kostede DKK 12.000,- Nu koster det DKK 8.000,- men bilen er steget mere end USD rent faktisk er steget i forhold til DKK. så en del af udstyrspriserne er nu "ubemærket" lagt på bilen så ekstraudstyret ser billigere ud...
Det TSLA siger at hvis jeg skal ændre lakken til Metallic så skal jeg smide min gl. bestilling "ud" og starte forfra, hvilket betyder en prisforøgelse på brutto ca. DKK 50.000,- - jeg skriver ca. fordi der rent faktisk ikke er nogen der kan fortælle mig hvad det der før hed tech-pakken nu skal kaldes for at være sikker på at få de samme komfort-ting med.
Det er åbenbart en kæmpe udfordring TSLA at ændre en farvekode på ordren og sende en ordrebekræftelse på DKK 12.000 ekstra og et smil med "håber vores service lever op til dine foventninger?" - man skulle tro de havde større problemer at slås med?
En anden løsning kunne være at de begyndte at samarbejde med en tysk lakleverandør og anvende en teknologi der giver en ordentlig holdbarhed på de rene standard lakker.....
De kalder det jo trods alt en Præmium Bil - og ikke en Skoda fra før VW overtog dem.....
Jeg ved det kan lade sig gøre, og jeg ved, jeg ikke er den eneste der har gjort det. Prisen vil dog altid være den samme pris som dengang du bestilte. Så selv om priser stiger eller falder, vil du komme til at betale det samme som dengang du bestilte. Ellers har de i hvert fald ændret politik i løbet af foråret.
Min kommunikation har været gennem Tesla Kbh. da det var det eneste sted der kunne udlevere da vi bestilte. Vi har dog fået udleveret gennem Aarhus.
I en anden tråd her på forum er der henvist til en person hos Tesla, som har været meget service minded og fået tingene til at ske. Jeg ser senere om jeg kan finde informationen og vender tilbage. Ellers prøv igen på mandag, men tag fat i nogen højere oppe i hierarkiet eller tag fat i Holland (har læst at flere har kontaktet Tesla Holland hvis de har haft problemer).
@STNI, skriv eller ring til Holland og se om de ikke kan hjælpe dig - Tesla DK har meget begrænsede udfoldelsesmuligheder.
Takker Jer begge - prøver Mikkel i Kbh. har før haft en fornuftig dialog med ham inden jeg bestilte, må se om jeg kan appellere til han "bedre jeg" eller står TSLA NL på to-do listen :-)
@STNI: Jeg checkede lige tilbage i de andre tråde, og kan se, at Lysmanden i tråden "Tilbagekøbsprogram" nævner at han har beklaget sin nød til Tesla's HR chef. Og at han har haft en god oplevelse med Martin Moos fra Tesla i Bredgade. Du kunne jo prøve at tage fat i dem.
Og så skal du være opmærksom på, at du kun kan ændre til farver og udstyr, der var tilgængelige på det tidspunkt, du bestilte. Men det lyder som om det også er det, du ønsker.
