En kedelig historie ang. levering af bil.

Den stikker jeg med lethed. Fik også udsat min ad flere omgange i marts med logistiske udfordringer og skuffelser til følge. Det kulminerede under hvad jeg troede var den endelige udlevering hvor tesla midt under gennemgangen af bilen under udleveringen desværre måtte meddele mig at jeg denne fredag eftermiddag måtte køre tilbage mod Fyn uden bilen og vente til ugen efter da de havde glemt pladerne i Kbh. og kontoret nu var lukket! Men jeg kan berette at jeg i dag er superglad for bilen :-)

arrhhh Gustavsfar, der synes jeg Mymy vinder. At have betalt fuldt for bilen d. 23. juli og stadig ikke have fået leveret d. 3. september og de intet kan sige om hvor bilen er. Det stikker alt jeg nogensinde har hørt om, personligt ville jeg være helt oppe i det røde felt og ikke slippe røret før de fortalte præcist hvor bilen var og hvad der skulle til for at den kom til Danmark, og hvornår de ville sørge for de ting blev ordnet og så kræve at de sørgede for en lånebil i mellemtiden.

Arhhhh men jeg var altså noget slukøret den weekend kan jeg godt afsløre :-( men mon ikke det lykkedes for Mymy på et tidspunkt....Held og lykke i hvert fald. I bliver SÅ glade for bilen når det engang lykkes :-)

Er det bare mig eller kommer der flere og flere skuffede historier om udleveringer af biler i øjeblikket?

Een ting er biler der ikke bliver leverede fra Holland, det kan de nok ikke gøre så meget ved, havde de dog været bare en smule oppe på mærkerne havde de givet Jer en lånetesla indtil da, I har trods alt betalt for bilen!

Men jeg synes også der er en del historier om biler der ikke er specielt pænt klargjorte ved udlevering. Det er ikke rigtig noget jeg kan genkende fra vores udlevering fra 1,5 år siden.  Er de ved at drukne i deres egen success?

/Martin

At have betalt for en bil og ikke fået den leveret efter 2 måneder - det er hård kost - og det ville ikke se godt ud i Kontanten. Det ligner symptomer på at man er ved at drukne i egen succes, som Martin skriver. At I ikke får en lånebil er uforståeligt. I har jo betalt for den. Jeg ville forvente, at Tesla i det mindste smed et par vinterhjul oven i uden beregning som undskyldning. Det er bare ikke godt nok Tesla. Lige nu ser det ud som om, at smørret bliver smurt lige vel tyndt ud over det hele. Men I får Jeres bil. Og I bliver glade for den. Garanteret.

Det lyder lidt som noget vi efterhånden har hørt nogle gange, måske bare endnu værre.
Jeg begynder at blive lidt nervøs for min bil, den er lige blevet bestilt og står til levering i slutning af november. Den skal jo ikke udskydes ret meget før vi nærmer os 2016.

Mymy's historie er er dog en ret lang ventetid på fra "den står i Holland" til den -forhåbentlig- når herop. Ken's, Carls og min kom da til Holland i foråret - sådan da - Drive Units m.m. stod stadig på kajen i St. Louis! 

Rigtigt ærgerligt at ens bil bliver udsat, igen og igen. Det ville jeg nok blive noget hidsig over, men jeg forstår simpelthen ikke at der er nogen som tør overføre penge til Tesla DK før man får sin bil. Som jeg også tidligere har skrevet, så er der slet ingen kapital i Tesla Dk, så sker der noget med selskabet, så er alle ens penge tabt, uden at man nødvendigvis har fået en bil. Få dog lavet en check i banken, og eliminer dermed jeres risiko. Har de først fået pengene, så er incitamentet for at få leveret bilen, jo heller ikke så stort.

+1

Som jeg lige vil gentage. Ignorer alle henvendelser om at den er på vej.

Sig først ja tak til en aftale, når den rent fysisk står i Service centret, hvorfra den skal udleveres. Og så derefter kan der betales for bilen.

Så bliver I ikke skuffede.

Det er pææææænt surt når sådan noget sker for en selv, men at men i tråden her indikerer at det er ved at være normen, ahhh? Der bliver leveret 6-800 biler i år, i hvert fald, så 1-2 udsættelser gør vel ikke en norm? Jeg gætter lidt tal her:-) håber i får den hurtigst muligt, glæd Jer, det gør jeg fortsat hver morgen efter er lille år :-)

Citat fra P85DK

arrhhh Gustavsfar, der synes jeg Mymy vinder. At have betalt fuldt for bilen d. 23. juli og stadig ikke have fået leveret d. 3. september og de intet kan sige om hvor bilen er. Det stikker alt jeg nogensinde har hørt om, personligt ville jeg være helt oppe i det røde felt og ikke slippe røret før de fortalte præcist hvor bilen var og hvad der skulle til for at den kom til Danmark, og hvornår de ville sørge for de ting blev ordnet og så kræve at de sørgede for en lånebil i mellemtiden.

Vi har egentlig bare accepteret at vi nok desværre ikke opnår ret meget ved at hidse os op og insistere, da det ikke virker til at de får ret meget information fra Holland. Efter anden udsættelse, mente vi at en lånetesla var på sin plads, men det kunne de ikke levere. De ville gerne give os en lejebil, men ikke en Tesla, og da vi har en bil i forvejen har vi altså takket nej til det tilbud. Meeeeen.... En lånetesla havde sku været på sin plads ;-)

Citat fra MS At have betalt for en bil og ikke fået den leveret efter 2 måneder - det er hård kost - og det ville ikke se godt ud i Kontanten. Det ligner symptomer på at man er ved at drukne i egen succes, som Martin skriver. At I ikke får en lånebil er uforståeligt. I har jo betalt for den. Jeg ville forvente, at Tesla i det mindste smed et par vinterhjul oven i uden beregning som undskyldning. Det er bare ikke godt nok Tesla. Lige nu ser det ud som om, at smørret bliver smurt lige vel tyndt ud over det hele. Men I får Jeres bil. Og I bliver glade for den. Garanteret.

 Det er meget surt at have betalt for et forholdsvis dyrt produkt, og så ikke få det som aftalt. :( Så kan pengene stå på deres konto og hygge sig. 
Vi venter spændt på at se hvilken form for kompensation vi evt. kan få fra dem - og ja, et par vinterhjul ville da være rigtig lækkert. Jeg er HELT sikker på at vi bliver mega glade, jeg glæder mig også stadigvæk hver dag! Det er bare en skam at blive skuffet så mange gange på 2 måneder. 

Citat fra Larsen Rigtigt ærgerligt at ens bil bliver udsat, igen og igen. Det ville jeg nok blive noget hidsig over, men jeg forstår simpelthen ikke at der er nogen som tør overføre penge til Tesla DK før man får sin bil. Som jeg også tidligere har skrevet, så er der slet ingen kapital i Tesla Dk, så sker der noget med selskabet, så er alle ens penge tabt, uden at man nødvendigvis har fået en bil. Få dog lavet en check i banken, og eliminer dermed jeres risiko. Har de først fået pengene, så er incitamentet for at få leveret bilen, jo heller ikke så stort.

Vi var desværre så uheldige at indbetale pengene dagen inden vi fik beskeden om udsættelsen. Der står på vores faktura at vi skal indbetale pengene 5 dage inden levering, så at betale efter udlevering virkede umiddelbart ikke som en mulighed. Jeg er måske naiv, men jeg tror nu ikke på at indbetalte penge har en indflydelse på hvor hurtigt de vil levere. 

 

Ekstra update: Da vi i dag logger ind på mytesla, står der at vores bil er i produktion. Gad vide om de starter helt forfra.... 

Mymy - tror desværre dette er et af de tilfælde hvor I skal skrue bissen på, selvom det ikke er noget I normalt ville gøre. Ja, KBH ved ikke noget, så må de eller I gå videre i kæden.

Der sker nogle gange nogle underlige ting i Teslas logistik, som de heller ikke selv har styr på. Den seneste opdatering på MyTesla er nok et meget godt tegn på at de reelt ikke har et overblik i systemet over hvor bilen er. De burde kunne sige at den står på plads XX i Holland, men det tror jeg desværre ikke de kan. I må ind og trykke lidt dem lidt mere på maven :-)

Mymy - Jeg tror din bil står lige ved siden af min i Holland, min er også i sin 2. produktionsfase efter en lang søfragt, og har pt. status:

I produktion

Tesla-fabrikken er i gang med at bygge din Model S

Jeg har en aftale om afhentning 22/9.

Det skal nok passe. Den bliver jo færdig produceret af importerede reservedele.

Citat fra Pim

Mymy - Jeg tror din bil står lige ved siden af min i Holland, min er også i sin 2. produktionsfase efter en lang søfragt, og har pt. status:

I produktion

Tesla-fabrikken er i gang med at bygge din Model S

Jeg har en aftale om afhentning 22/9.

Min har ikke fået denne status igen, men til gengæld fik den den her i går : "Din model S forberedes nu til at blive afhentet eller leveret".

Jeg går ud fra at det er i Holland, eftersom jeg intet har hørt fra Århus endnu mht. afhentningsdato !!! 

Nogen der ved hvor ofte bilerne bliver transporteret fra holland til danmark. Jeg ved nemlig at min bil pt. venter i holland og at jeg får den indenfor ca. 1½ uge (fik jeg afvide for 1 uge siden) , men har endnu ikke fået en præcis dato endnu :(

 

Ps. Det er en demobil som ankom til holland igår.

Citat fra P85DK

Mymy - tror desværre dette er et af de tilfælde hvor I skal skrue bissen på, selvom det ikke er noget I normalt ville gøre. Ja, KBH ved ikke noget, så må de eller I gå videre i kæden.

Der sker nogle gange nogle underlige ting i Teslas logistik, som de heller ikke selv har styr på. Den seneste opdatering på MyTesla er nok et meget godt tegn på at de reelt ikke har et overblik i systemet over hvor bilen er. De burde kunne sige at den står på plads XX i Holland, men det tror jeg desværre ikke de kan. I må ind og trykke lidt dem lidt mere på maven :-)

Vi fik en god nyhed i dag! Endelig kom der et svar på hvad der var galt. Der var åbenbart en fejl på ledningsnettet og det er nu fikset. Bilen bliver sendt mod københavn på tirsdag og vi kan hente den enten torsdag eller fredag næste uge!! Det var godt nok en lang og kedelig omgang, men nu håber og satser vi stærkt på at datoen holder - jeg tror dog ikke på noget før jeg sidder i den og vi kan køre fra Kirstinehøj. Er blevet en smule skeptisk ;-)

Jep, en generelt umanerlig pinlig situation, hvor jeg ser Tesla DK suverænt største udeladelsessynd som værende manglende tid/lyst/evne til at kommunikere og kommunikere i rette tid - helt ærlig, man behøver jo ikke være cand.mag. i systemlogistik og geografi for at kunne gætte sig til, at hvis en bil stadig står i Holland, så holder aftalen med at kunden skal have den overdraget dagen efter jo nok ikke, og påregner man sig selv en gennemløbstid på tre dage, ja så ved man jo allerede fire dage før, at denne aftale ikke holder.

Hvorfor viser evnen til at kommunikere med kunderne igen og igen at være et problem, når alle forlængst har erkendt, at dette kan gøre forskellen på en begrænset succes og en eksorbitant brøler.

Hvad der skal til fra Tesla's side, for reelt at vinde jer igen som loyal og positiv kunde med tillid til hvad de meddeler, ved kun I selv og jeg vil undlade at kloge mig herpå, men jeg håber at også Tesla selv er klar over, at det er noget op ad bakke, før man når tinderne.

At man ikke omgående og af egen drift tilbageførte det indbetalte beløb i det øjeblik man første gang gav jer en lang næse, finder jeg nu også ganske uforståeligt, hele dette fjollecirkus er jo kørt for jeres regning, og når man alligevel ender med måneders forsinkelser er det mig en gåde, at man ikke har produceret og leveret en anden bil - I er vel ikke nummerologer, der bare kun kan leve med et givent VIN-nummer???

På den måde kunne man jo effektivt og en gang for alle fjerne enhver tvivl om en forskruet bil og en bil man krampagtigt har forsøgt at få til at virke efter hensigten, min gæt er at der ikke var en boks på bestillingen, hvor i kunne afkrydse at det var det i ønskede??

Men der er jo nok ikke andet end at krydse fingre, håbe det bedste, og så ellers satse på, at barselstiden for Teslaen ender med at blive kortere end den anden barsel, og at ingen af ynglet får kolik.

Held og lykke med begge familieforøgelser.