En kedelig historie ang. levering af bil. | Tesla Forum

Nu vil jeg overhovedet ikke sige noget negativt om det fantastiske mærke tesla er, men under mig over at de sprænger i div consumer reports som all time greatest consumer darling. Jeg høre meget negativt, ikke som sådan om bilen, men hele salgs/servicedelen - det er mig en gåde 

Det er måske noget andet i US. Tror de måske er bedre på hjemmemarkedet. De vil rigtig gerne her, men har ikke kapaciteten det kræver læser jeg flere skriver. Jeg selv har erfaring i forhold til at få rettet op på nogle fejl, som jeg typisk skal vente nogle måneder på at komme til. Det skal så siges det er kosmetiske fejl og ikke kritiske, og føler mig ok behandlet.

Det mest trælse synes jeg egentlig er manglen på viden omkring diverse spørgsmål. F.eks. udregning af typical, som de sagde(flere ansatte) var dynamisk udregnet, men alle i dette forum siger er en fast størrelse. Det burde ikke ske.

Måske skal man få en 100% bekræftigelse af Bilen er leveret til Tesla i Danmark inden man betaler, så ved man den er i landet

Fandt dette omkring betaling, samtidig må man i følge den Amerikanske version af kontrakten ikke misholde leveringstidspunktet, ellers kan Tesla videresælge bilen og man taber depositum

Betaling:

Bankoverførsel: Planlægger du betaling ved bankoverførsel, skal du helst overføre det fulde beløb, Ca. 3-4 bankdage før levering af bilen finder sted.

Lånefinansiering:
Ved finansiering gennem f.eks. din bank, skal vi bruge et finansieringsbevis i pdf format så snart du har dette tilgængeligt, dog senest 5 bankdage før levering af bilen finder sted.

Det er sagt før og vi tager det lige en gang til for Prins Knud: 3 dage før afhentning får man udskrevet en bankcheck, den tager man en kopi af og afleverer hos Tesla. Så kan (og vil) de indregistrere og få plader hjem. Selve checken afleveres til sælger ved udlevering. Voila, no problemo!.....;-)

Citat fra jr

Måske skal man få en 100% bekræftigelse af Bilen er leveret til Tesla i Danmark inden man betaler, så ved man den er i landet

Fandt dette omkring betaling, samtidig må man i følge den Amerikanske version af kontrakten ikke misholde leveringstidspunktet, ellers kan Tesla videresælge bilen og man taber depositum

Betaling:

Bankoverførsel: Planlægger du betaling ved bankoverførsel, skal du helst overføre det fulde beløb, Ca. 3-4 bankdage før levering af bilen finder sted.

Lånefinansiering:
Ved finansiering gennem f.eks. din bank, skal vi bruge et finansieringsbevis i pdf format så snart du har dette tilgængeligt, dog senest 5 bankdage før levering af bilen finder sted.

Det var vist også denne info vi havde fået. Problemet var så bare, at vi indbetalte 5 bankdage før levering, som skrevet, men vi havde ikke fået information om manglende levering til Danmark. :/

 

Aldrig overfør pengene til TESLA, få lavet en bank check, og send en kopi til tesla og betal ved levering.

Sludder og vrøvl :-) overfør og Tesla vil levere som de har gjort med alle andre.....

+1 Comeback; Maho, ved du hvor mange der har brugt check metoden? - RIGTIG mange. Det er generelt ikke en god ide at bankoverføre til et firma med 0 kr på kontoen. Men hver mand sin metode...;-)

Jeg har lige bestilt en check til torsdag. Hvem skal man maile en kopi af checken til ?

KimT, du laver en aftale med den person du har lavet aftalen om afhentning af bilen med. I mit tilfælde var det Anna. Jeg ved dog ikke om hun fortsat er der. Når hun har modtaget en scannet kopi af checken, så checker hun op med din bank om den er ægte. Er den det, så sætter de plader på bilen, så den er klar til din afhentning. Ved denne fremgangsmåde har du absolut ingen økonomisk risiko. Alt andet er russsisk roulette med privat økonomien.

En sidste update på denne tråd: 

Vi havde fået en endelig dato der hed enten torsdag d. 10 eller fredag d. 11 sep. Min mand får så et opkald onsdag formiddag, hvor de siger at de rent faktisk kan have den klar til om eftermiddagen, og om vi ville være interesserede i at hente den der. Det var vi!! Så vi ankommer til Tesla i Kastrup omkring kl. 15, hvor bilen lige er i gang med den sidste polering. 

Vi møder vores Delivery Specialist og snakker længe, hvilket er rigtig hyggeligt. Vi får en gennemgang af bilen og en masse fine ting som kompensation for den sene levering. 

Det bliver helt tydeligt for os, at det er mangel på kommunikation fra Holland der har været problemet. De har simpelthen ikke kunne fortælle hvad problemet var og hvor lang tid det ville tage dem at fikse det. 

Den sidste oplevelse hos Tesla var rigtig god og vi er nu ejere af denne smukke røde bil. Endelig! :D

 

 

Rigtig mange gange tillykke med den lykkelige afslutning.

Godt I bevarede tilliden til de danske Tesla medarbejdere. De gør sikkert alt de kan.

God Racer weekend. ;-.)

Citat fra DeaconWP

Rigtig mange gange tillykke med den lykkelige afslutning.

Godt I bevarede tilliden til de danske Tesla medarbejdere. De gør sikkert alt de kan.

God Racer weekend. ;-.)

Det blev hvert fald klart for os at de gjorde alt hvad de kunne hos Tesla i Danmark for at få info og vidergive den til os. Vi fik super hurtigt svar på mail og opkald, og vi er meget glade for at vi ikke på noget tidspunkt blev ophidsede og sure. Jeg tror virkelig vores bil har været en hovedpine for dem, og vi ville ikke få noget ud af at skælde ud. Selvfølgelig gav vi udtryk for utilfredshed og ærgelse hver gang den blev udsat, men på en (synes vi selv) ordentlig måde. Til gengæld blev den sidste oplevelse vi havde sammen med vores Delivery Specialst rigtig god og der var super stemning. :)  

Sådan skal det gøres. God dansk stil, må jeg sige.

Dejligt at høre. Vi har alle, med rette, super høje forventninger til Tesla, og jeg synes at hver gang jeg har henvendt mig har servicen været professionel. Tillykke med dytten :-)

maho: haha heldige dig ;-)

Stort tillykke herfra. Fik min i december hvor de fløj rundt som en flue i en flaske derude, da jeg havde set det meste omkring betjening på youtube, sagde jeg at han bare kunne give mig nøglerne så de kunne komme videre med at ekspedere kunder.

Maho: Jeg synes nu også jeg er blevet venligt og professionelt behandlet. Godt at høre fra folk som har gode oplevelser fra Tesla. Sure og bitre mennesker er der nok af.